En una entrega especial en tres partes, AI-goritmo te presentamos antes que nadie las nueve tendencias tecnológicas que se fraguaron en 2023 y que señalarán el camino a tomar en 2024 y más allá.
Artículo (Primera Parte)
TENDENCIA: El Poder Computacional
El poder computacional ya ha cimentado su posición en la era digital, con una creciente cantidad de dispositivos y electrodomésticos siendo informatizados.
Además, los expertos en ciencia de datos anticipan que la infraestructura computacional que estamos construyendo actualmente evolucionará positivamente en los próximos años.
Mientras ya experimentamos con 5G, se prevé un futuro con 6G, ofreciendo aún mayor capacidad en nuestros dispositivos.
Lo más notable es que esta creciente potencia computacional está generando más empleos tecnológicos.
Sin embargo, se espera que estos roles exijan especializaciones concretas. Desde la ciencia de datos hasta la robótica y la gestión de TI, este sector impulsará un alto porcentaje del empleo en todos los países.
A medida que nuestros dispositivos requieran mayor capacidad de cálculo, prosperarán más técnicos, equipos de TI, gestores de relaciones y la economía de atención al cliente.
A su vez, esta demanda de mayor poder computacional allana el camino para avances en tecnologías emergentes, y para 2024, es probable que la computación cuántica domine los titulares, revolucionando aún más la capacidad y velocidad de nuestros sistemas.
TENDENCIA: Inmunidad Digital
La “Inmunidad Digital” se perfila como una de las principales tendencias para 2024.
Se estima que las organizaciones que inviertan en establecer un sistema inmune digital (DIS, por sus siglas en inglés) aumentarán la satisfacción del cliente en un 80% al reducir significativamente los tiempos de inactividad.
Este sistema combina prácticas y tecnologías de observabilidad, pruebas potenciadas por inteligencia artificial (IA), ingeniería del caos, autoremediación, ingeniería de confiabilidad del sitio y seguridad de la cadena de suministro de software para fortalecer la resistencia de productos, servicios y sistemas.
Un claro ejemplo de esta aplicación lo encontramos en American Airlines, que utiliza ingeniería de confiabilidad del sitio y prácticas de ingeniería del caos para gestionar la complejidad del sistema y abordar vulnerabilidades desconocidas, incrementando así su comprensión del sistema.
Por otro lado, Banco Itaú en Brasil ha integrado capacidades predictivas y de remediación en sus sistemas de monitoreo, resultando en una mejora del rendimiento del sistema y ofreciendo una visión más clara de lo que impulsa la mejor experiencia para empleados y clientes, reduciendo el tiempo medio de resolución de incidentes en un 45%.
La esencia de la inmunidad digital radica en la preparación para mitigar riesgos potenciales, utilizando los fallos como oportunidades de aprendizaje y creando experiencias superiores y resilientes para el usuario.
TENDENCIA: Tecnología Sustentable 2.0
Hacia 2024, se estima que el 50% de los CIOs vincularán sus métricas de desempeño a la tecnología sustentable.
Este marco no sólo busca eficiencia energética y material, sino que emplea tecnologías como trazabilidad y analítica para impulsar la sustentabilidad empresarial.
Mitsui O.S.K. Lines ya utiliza IA para mejorar eficiencias en el transporte marítimo, mientras que la Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái ha adoptado IoT en edificaciones inteligentes.
Además, iniciativas de economía circular como las de Apple y IKEA apuntan a reducir desechos.
Otros ejemplos incluyen a BBVA, que ha implementado herramientas de finanzas verdes, o Timberland, que utiliza software para alentar a sus empleados a participar en iniciativas de sustentabilidad.
La tecnología sustentable, más que una tendencia, se perfila hacia el siguiente año como una necesidad estratégica, promoviendo crecimiento, innovación y responsabilidad ecológica.
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